Das schnellste Kommunikationstool für dein Hotel
Baue Kundenbeziehungen auf, beantworte Fragen, sende Buchungsupdates, promote dein Unternehmen. Alles über WhatsApp.
Tolle Partner an der Seite von Guestly
Bring das Gästeerlebnis auf ein völlig neues Level
Bei Guestly haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Art und Weise, wie Hotels, B&Bs, Apartments und Resorts mit ihren Gästen kommunizieren, zu revolutionieren.
Bleib immer und überall in Verbindung
Erreiche deine Gäste sofort über WhatsApp, die beliebteste Messaging-App in Europa. Mit Guestly bist du immer nur eine Nachricht entfernt, mit direktem Kontakt zu deinen Gästen vor, während und nach ihrem Aufenthalt.
Schnelle, direkte und mühelose Kommunikation
Kommuniziere in Echtzeit mit deinen Gästen. Beantworte Fragen, gib Updates und löse Probleme sofort. Unsere KI hilft dir, schnell zu antworten und macht die Gäste-Kommunikation reibungslos und stressfrei.
Mehr als ein Chat: Mit Kampagnen, die wirken
Bring dein Marketing auf das nächste Level. Sende wirkungsvolle Kampagnen direkt an Gäste über WhatsApp, mit Öffnungsraten bis zu 30-mal höher als bei herkömmlichen E-Mails. Erreiche die richtigen Personen zur richtigen Zeit und sieh zu, wie deine Buchungen wachsen.
Ein Dashboard, volle Kontrolle
Verwalte alles an einem Ort: Buchungen, Gästemeldungen, Aufgaben und Kampagnen auf einen Blick. Ob Telefon, Tablet oder Desktop: Mit Guestly hast du überall die Kontrolle.
Digitalisiere die Reise deiner Gäste
mit WhatsApp
Automatisierte – aber personalisierte – Kommunikation, von der Buchung bis zur Abreise
Häufig gestellte Fragen beantworten
Stelle Informationen bereit, die von potenziellen Gästen angefragt werden.
Chat-basierte Buchung
Der KI-basierte virtuelle Assistent leitet die Benutzer durch den Buchungsprozess.
Willkommensnachricht
Automatisiere Nachrichten, die vor, während oder nach dem Check-in gesendet werden, um das Gästeerlebnis zu verbessern.
Digitaler Check-in
Integriere dein PMS, um den ankommenden Gästen ein Pre-Check-in anzubieten und die Zeit an der Rezeption zu minimieren.
Inhouse-Anfragen
Unser KI-gesteuerter virtueller Concierge bearbeitet automatisch die Anfragen der Gäste während ihres Aufenthalts und leitet sie an das richtige Team weiter.
Upsell- und Cross-Selling-Kampagnen
Sende automatisierte Nachrichten, um personalisierte Upsell- und Cross-Selling-Kampagnen vorzuschlagen.
Check-out-Kampagnen
Sende automatisierte Nachrichten, um den Check-out-Prozess zu erleichtern.
Gästebewertungen
Nutze automatisierte Nachrichten, um deine Gäste dazu zu bewegen, Feedback für dein Hotel oder Bewertungen auf Plattformen wie TripAdvisor oder Google zu schreiben.
Willst du deine Direktbuchungen steigern?
Fordere ein Treffen mit einem unserer Experten an, um zu entdecken, wie du mit Guestly den Umsatz und die Gästezufriedenheit steigern kannst.
Effiziente Tools für eine effiziente Kommunikation
- Chat
- Nachrichten planen
- Broadcast-Nachrichten
- Kampagnen
- PMS Integration
- Chat-in Bubble
- Aufgabenmanagement
- Multi-Device-Unterstützung
Dein direkter Kontakt zu jedem Gast
Verbinde dich mühelos mit deinen Gästen über WhatsApp - die beliebteste Messaging-Plattform weltweit. Jedes Gespräch direkt zur Hand.
- Verwalte alle Gespräche mit den Gästen in einem Posteingang.
- Sende und empfange mühelos Textnachrichten, Bilder und Dateien.
- Beantworte die Anfragen der Gäste in Echtzeit, egal wo du bist.
- Personalisiere deine Antworten, um ein vertrauliches Erlebnis zu schaffen.
Die einzige Komplettlösung zur Verbesserung deiner Gästekommunikation
Nutze die Kraft effektiver Gästekommunikation
1. Melde dich kostenlos an
Erstelle dein Konto mit nur wenigen Klicks und entdecke Guestly mit einer 30-tägigen kostenlosen Testversion.
2. Richte deine Tools ein
Verbinde dein Konto mit WhatsApp. Verknüpfe dein PMS, um Gästedaten und Buchungen mühelos zu synchronisieren.
3. Beginne zu chatten
Trete sofort mit deinen Gästen in Kontakt. Sende ihnen persönliche Nachrichten oder lass die KI von Guestly dies für dich übernehmen.
4. Wachse mit Guestly
Überwache die Performance, starte Kampagnen, richte Automatisierungen ein und beobachte, wie die Zufriedenheit deiner Gäste in die Höhe schnellt - alles über ein einfach zu bedienendes Dashboard.
Es gibt einen Plan für jede Art von Hotel
Wähle den Plan, der zu deinen Bedürfnissen passt
Light
Die Grundlagen, um mit deinen Gästen zu chatten
- 1 Unternehmen
- 3 Teammitglieder
- Template Studio
- Geplante Nachrichten
- Broadcast-Nachrichten
- Unbegrenzte Kontakte und Buchungen
- Unbegrenzte Konversationen
- Push-Benachrichtigungen
- Unterstützung von 3 Sprachen (IT, DE, EN)
- Multi-Device (PC, Smartphone, Tablet)
- DSGVO-Konformität
- Guestly-Support & Help-Center
- ausschließlich META-Preise
Pro
Mehr Funktionen für kleine bis mittlere Unternehmen
Alles in Light plus:
- 1 Unternehmen
- 20 Teammitglieder
- WhatsApp Kampagnen
- Marketing Tools (zB. Chat-ins)
- PMS Integration
- Aufgabenmanagement
- Team-Nachrichten
Enterprise
Schalte das volle Potenzial von Guestly & WhatsApp frei
Alles in Pro plus:
- Unbegrenzte Unternehmen
- Unbegrenzte Teammitglieder
- KI-Chatbot
Mehr Funktionen in der Pipeline
- KI-Chatbot
- Pre check-in
- Buchungsmaschine
- Upselling
- Team-Chat
Automatisierte Gespräche
Automatisiere deine Gästekommunikation, ohne die persönliche Note zu verlieren. Unser KI-gestützter virtueller Concierge ist bereit, das Gästeerlebnis mühelos zu verbessern.
- Gäste füllen Pre-Check-in-Formulare vor der Ankunft aus und sparen so Zeit am Empfang.
- Synchronisiere die Gästeinformationen automatisch mit deinem PMS.
- Konzentriere dein Team darauf, den Gästen ein herzliches Willkommen zu bieten, anstatt Papierkram zu erledigen.
- Entlaste dein Personal, während die Gäste rund um die Uhr zufrieden bleiben.
Hast du Fragen?
Und wir haben Antworten auf alle.
Welche Telefonnummer sollte ich für WhatsApp verwenden?
Du kannst die Telefonnummer deines Hotels nutzen, um mit Gästen über Guestly in Kontakt zu treten.
Welche PMS-Integrationen unterstützt ihr?
Wir unterstützen derzeit die Integrationen mit XENUS, sodass deine bestehenden Systeme harmonisch mit Guestly funktionieren. Die Integration mit ASA Hotel kommt bald.
Was unterscheidet Guestly von der WhatsApp Business-App?
Im Gegensatz zur Standard-WhatsApp-Business-App nutzt Guestly die leistungsstarken Funktionen der WhatsApp Business API. Dies ermöglicht dir automatisierte Nachrichten, Broadcasts, Marketing-Kampagnen, Multi-Device-Unterstützung und eine PMS-Integration.
Gibt es zusätzliche Gebühren für die Nutzung der WhatsApp Business API?
Ja, es gibt zusätzliche Kosten von €0,03-0,05 für jedes Gespräch (24-Stunden-Nachrichtenfenster), das du über die WhatsApp Business API sendest. Diese Gebühr wird an WhatsApp von deinem Facebook Business Account gezahlt.
Wie sicher sind meine Gästedaten bei Guestly?
Wir legen großen Wert auf die Sicherheit und den Schutz der Gästedaten. Unser System verwendet robuste Verschlüsselungsprotokolle und hält sich an strenge Datenschutzrichtlinien (DSGVO), um sicherzustellen, dass deine Informationen sicher und vertraulich bleiben.
Sei der Erste, der WhatsApp mit Guestly in deine Rezeption verwandelt
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